Dicas de Promoção e Liquidação (Parte 1)

Para você que deseja desenvolver suas próprias ações promocionais que poderão ser aplicadas no dia-a-dia do seu negócio, de acordo com as ocasiões e oportunidades, seguem algumas DICAS DE PROMOÇÃO E LIQUIDAÇÃO. Mas, antes é importante conceituar cada uma delas para aumentar a efetividade das ações.

Promoção: A promoção é um dos elementos do marketing que cuida da comunicação, prestando informações aos clientes potenciais e atuais sobre a existência de produtos, de modo a persuadi-los no sentido de que percebam que estes produtos possuem os atributos para satisfazer suas necessidades e desejos.

Liquidação: Trata-se de venda de mercadorias a preços mais baixos com a finalidade de baixar o grande estoque das lojas. Sendo assim, pode-se perceber que a liquidação não deixa de ser uma ferramenta da promoção.

Uma PROMOÇÃO ou uma LIQUIDAÇÃO deve ter como ponto de partida um objetivo claro. Após a definição do objetivo da ação, parte-se para a escolha da estratégia a ser adotada, pois cada tipo de PROMOÇÃO/LIQUIDAÇÃO possui características específicas. Durante uma ação promocional diversas decisões devem ser tomadas, com destaque principalmente para:

• - Que meios de comunicação serão utilizados?

• - Quais produtos ou serviços serão divulgados ou distribuídos?

• - Serão desenvolvidos brindes?

• - Qual a melhor programação visual para os banners, outdoors, faixas, folders, entre várias outras coisas formas de comunicar a intenção?

• - Quem usará, quem comprará?

• - Qual o benefício primário a ser incluído?

• - Quando será usado?

A liquidação é considerada uma das mais antigas técnicas de acelerar a venda de produtos, para renovar o estoque, “se livrar” de mercadorias que não tiveram um bom giro ou uma boa aceitação ou ainda para atrair clientes na esperança de vender outros produtos que não estejam em liquidação. Sabe-se que esta estratégia é muito convidativa a e chama bastante a atenção dos clientes pois desperta sua curiosidade na medida em que é divulgada.

Porém, o crescimento da concorrência e a própria conscientização dos consumidores, que estão cada dia mais exigentes, fizerem com que a liquidação sofresse algumas impactos na sua forma, exigindo bastante cuidado por parte dos lojistas nos pequenos detalhes:

• - As liquidações não devem ser longas e nem freqüentes demais, pois podem perder a credibilidade, fazendo com que os consumidores não acreditem no que está sendo oferecido.

• - Ao fazer a liquidação é importante não deixar de levar em consideração a imagem da empresa perante aos clientes fiéis para que não sejam afugentados.

• - É importante manter o mesmo padrão de atendimento e não bagunçar a loja.

• - Evitar colocar em liquidação produtos que até o dia anterior custavam mais caro e as famosas e não muito bem vistas frases do tipo “É pra acabar”,“É só hoje”, “Queima total”.

• - Cobrir a vitrine com papel pardo pode soar como uma armadilha para fazer com que o consumidor entre na loja ou pode inibir a entrada das pessoas.

Portanto, ao desenvolver a sua campanha promocional, fique atento:

1. 1. Facilite a compreensão da equipe de vendas tornando-a simples de ser consultada;

2. 2. Estabeleça as metas individuais e coletivas a serem atingidas pela equipe mantendo com isto, o controle da meta geral e o desempenho de cada região;

3. 3. Esqueça o fato de premiar somente o primeiro colocado. Busque premiar os cincos primeiros colocados de acordo com a ordem de classificação;

4. 4. Faça um teste. Quanto mais simples for a numerologia da campanha, maior será a popularidade do sucesso da campanha promocional de vendas;

5. 5. Busque utilizar recursos visuais para mostrar o “ranking” da equipe;

6. 6. É claro que não se consegue agradar a várias pessoas. Se algum membro da equipe desejar não participar da campanha promocional de vendas, não fique chateado e não o descrimine;

7. 7. Não esqueça dos elogios. É muito importante e motivador elogiar os que estão na frente dos demais porem é relevante para toda a equipe sentir valorização e incentivo para os que estão na retaguarda.

As campanhas promocionais tem como característica principal elevar as vendas em curto prazo e também ajudar a construir participação de mercado, em longo prazo, por meio do relacionamento e interação com os consumidores, sendo adotada quando o objetivo for:

• - Vender novos itens e aumentar o estoque da marca;

• - Promover o produto;

• - Dar mais espaço na prateleira ou na gôndola;

• - Fazer compras antecipadas;

• - Oferecer incentivos para comprar imediatamente.